EDV, IT Service & Support

EDV, IT Service & Support

Wir betreuen Ihre IT Systeme und Anwender

Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, während unsere erfahrenen Support Mitarbeiter Ihre Systeme betreuen und für eine reibungslosen IT Betrieb sorgen.

EDV, IT Service & Support

Funktionierende EDV ist kein Hexenwerk, sie ist vielmehr das Ergebnis einer fundierten Planung und sinnvollen Umsetzung der gewünschten Organisationsformen.

Die Palette unserer Leistungen reicht von der Bedarfsermittlung über die Beratung und Konzeption bis zur kontinuierlichen Betreuung und Administration Ihrer EDV und IT-Systeme.

Systemanalyse
100%
Beratung, Verkauf, Installation
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User Help Desk & Administration
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Update Management
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Backup & Wiederherstellung
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Serviceverträge
100%

EDV und IT Support

Systemanalyse

Zu Beginn unserer Arbeit steht die Aufnahme, Analyse & Dokumentation Ihrer kompletten IT- Umgebung. Somit schaffen wir die Grundlagen für Optimierungen und die zeitnahe Behebung von Problemen, denn durch kompetente Problemanalyse und zielgerichtete Optimierungsmaßnahmen lässt sich ein Neukauf von Systemen und IT Komponenten oftmals verhindern! Zu unserer IT Systemanalyse zählt der komplette Systemcheck einschließlich der Performance, Konfigurationen und Lizenzen. Durch Kenntnis der Gesamtstruktur Ihrer EDV helfen wir Ihnen kompetent und dauerhaft.

Beratung, Verkauf & Installation

Für unsere IT Service Kunden bieten wir als IT-Systemhaus eine umfassende Beratung, sowie den Direktvertrieb aller benötigten Produkte.

Wir empfehlen und verkaufen ausschließlich ausgewählte, getestete und bereits im Einsatz bewährte Hard- und Softwareprodukte renommierter Hersteller.

Durch unsere Business Partnerschaften und diverse Zertifizierungen mit etablierten Anbietern sind wir selbstverständlich stets auf dem aktuellen Stand der Technik.

User Help Desk & Administration

Wir verwalten Ihre Computer, Server, Drucker und alle weiteren Elemente Ihrer EDV-Anlage. Wir stehen Ihnen und Ihren Mitarbeitern im Rahmen unseres Benutzersupports und der Störungsbearbeitung bei Fragen und Problemen in der IT, dem Internet, Email, Servern, Druckern etc. zur Verfügung.

Hohe Erreichbarkeit, schnelle Reaktionszeiten und zuverlässiger IT Service sind für uns selbstverständlich.

 

Update Management

Regelmäßige Wartung und Kontrolle ihrer IT Anlagen, bedeutet für Ihre Systeme eine längere Lebensdauer sowie mehr Sicherheit gegen Angriffe und damit eine höhere Verfügbarkeit. Unser Update Service schließt unter anderem Windows Server Updates, Management der Servicepacks & Betriebssystem, Patches, Security Updates uvw mit ein.

Backup & Wiederherstellung

Wir sichern Ihre Daten sowie den gesamten Server und stellen diesen nach einem Server Crash vollständig wieder her.

Sie erhalten neben einer klassischen Datensicherung gleichzeitig die Möglichkeit, die Verfügbarkeit Ihrer Server zu erhöhen und die Wiederherstellungszeit nach einem Serverausfall deutlich zu verkürzen.

Serviceverträge

Mit einem maßgeschneiderten Servicevertrag erhalten Sie vertraglich zugesicherte Leistungen und sparen Kosten. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihren Anforderungen entsprechende Service Leistungen aus verschiedenen Paketen zusammenzustellen. Unter Verwendung von individuellen Leistungsvereinbarungen mit definierten Leistungsbeschreibungen bekommen Sie transparente Leistungen mit garantierten Reaktionszeiten.

IT Service, IT Dienstleistungen, IT Sicherheit

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