EDV, IT Service, Sicherheit & Support
Von der Beratung über den Verkauf und die Installation bis zur Wartung und Pflege Ihrer IT Systeme. Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, während unsere erfahrenen Support Mitarbeiter Ihre Systeme betreuen und für eine reibungslosen IT Betrieb sorgen.
Funktionierende EDV ist kein Hexenwerk, sie ist vielmehr das Ergebnis einer fundierten Planung und sinnvollen Umsetzung der gewünschten Organisationsformen. Die Palette unserer Leistungen reicht von der Bedarfsermittlung über die Beratung und Konzeption bis zur kontinuierlichen Betreuung und Administration Ihrer EDV und IT-Systeme.
Systemanalyse
Verkauf & Installation
User Help Desk & Admin
Zu Beginn unserer Arbeit steht die Aufnahme, Analyse & Dokumentation Ihrer kompletten IT- Umgebung. Somit schaffen wir die Grundlagen für Optimierungen und die zeitnahe Behebung von Problemen, denn durch kompetente Problemanalyse und zielgerichtete Optimierungsmaßnahmen lässt sich ein Neukauf von Systemen und IT Komponenten oftmals verhindern! Zu unserer IT Systemanalyse zählt der komplette Systemcheck einschließlich der Performance, Konfigurationen und Lizenzen. Durch Kenntnis der Gesamtstruktur Ihrer EDV helfen wir Ihnen kompetent und dauerhaft.
Für unsere IT Service Kunden bieten wir als IT-Systemhaus eine umfassende Beratung, sowie den Direktvertrieb aller benötigten Produkte.
Wir empfehlen und verkaufen ausschließlich ausgewählte, getestete und bereits im Einsatz bewährte Hard- und Softwareprodukte renommierter Hersteller.
Durch unsere Business Partnerschaften und diverse Zertifizierungen mit etablierten Anbietern sind wir selbstverständlich stets auf dem aktuellen Stand der Technik.
Wir verwalten Ihre Computer, Server, Drucker und alle weiteren Elemente Ihrer EDV-Anlage. Wir stehen Ihnen und Ihren Mitarbeitern im Rahmen unseres Benutzersupports und der Störungsbearbeitung bei Fragen und Problemen in der IT, dem Internet, Email, Servern, Druckern etc. zur Verfügung.
Hohe Erreichbarkeit, schnelle Reaktionszeiten und zuverlässiger IT Service sind für uns selbstverständlich.
Update Management
Backup & Wiederherstellung
Serviceverträge
Regelmäßige Wartung und Kontrolle ihrer IT Anlagen, bedeutet für Ihre Systeme eine längere Lebensdauer sowie mehr Sicherheit gegen Angriffe und damit eine höhere Verfügbarkeit. Unser Update Service schließt unter anderem Windows Server Updates, Management der Servicepacks & Betriebssystem, Patches, Security Updates uvw mit ein.
Wir sichern Ihre Daten sowie den gesamten Server und stellen diesen nach einem Server Crash vollständig wieder her.
Sie erhalten neben einer klassischen Datensicherung gleichzeitig die Möglichkeit, die Verfügbarkeit Ihrer Server zu erhöhen und die Wiederherstellungszeit nach einem Serverausfall deutlich zu verkürzen.
Mit einem maßgeschneiderten Servicevertrag erhalten Sie vertraglich zugesicherte Leistungen und sparen Kosten. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihren Anforderungen entsprechende Service Leistungen aus verschiedenen Paketen zusammenzustellen. Unter Verwendung von individuellen Leistungsvereinbarungen mit definierten Leistungsbeschreibungen bekommen Sie transparente Leistungen mit garantierten Reaktionszeiten.
Datensicherung
Daten + Dokumentenschutz
Client + Server Sicherheit
Für Unternehmen wie auch im privaten Bereich ist die Datensicherung eine essentielle Maßnahme, denn Ihre gespeicherten Ergebnisse sind die Basis Ihrer Projekte. Eine Datensicherung sollte daher vor dem physischen Verlust als auch vor den Verlust durch Datendiebstahl, Manipulation oder unbeabsichtigter Löschungen schützen. Ein Backup ist die Sicherung für den Notfall. Wir erstellen für diese Zwecke individuelle Konzepte zur Sicherung Ihrer Daten, damit vorbeugend wie auch im Notfall für das doppelte Netz gesorgt ist. Nach einem Ausfall der EDV mit Datenverlust wird eine zeitnahe Wiederaufnahme der Geschäftsprozesse sichergestellt.
Auf Wunsch erarbeiten und dokumentieren wir mit Ihnen individuell standatisierte Berechtigungs- und Zugriffsstrukturen für Ihre Dateien und Ordner. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten, Speicherorte und Zugriffsrechte. Unsere Mitarbeiter unterliegen selbstverständlich der Verschwiegenheitspflicht, auf Wunsch erstellen wir für Sie eine Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen nach § 11BDSG (“Auftragsdatenverarbeitungs vereinbarung nach Bundesdatenschutzgesetz”)
Sicherheit ist ein Faktor, der in Unternehmen bereits einen großen Stellenwert innehält. Durch falsche Handhabung der Systeme und unbewusste Sicherheitslücken treten immer wieder Probleme auf, die zu Verzögerungen im Arbeitsablauf oder schlimmstenfalls zum Datenverlust führen. Dabei gibt es einfache Lösungen, diese Risiken zu minimieren. Der wichtigster Bestandteil zur Vermeidung von Standard Infektionen ist und bleibt jedoch ein aktuelles und zuverlässiges Patch-Management. Regelmäßig durchgeführte und kontrollierte Sicherheitsupdates und halten so Ihre Geräte stets auf dem neuesten Stand.
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